Privacy policy

Il Trattamento dei dati personali

FIAB Verona aps (in seguito “FIAB Verona”) in qualità di Titolare del Trattamento dei Dati Personali, Vi informa che l’accesso al sito web e/o l’iscrizione alle varie sezioni di esso, e/o eventuali richieste di informazioni o di servizi richiedono la fornitura di dati personali che saranno oggetto di trattamento nel pieno rispetto del Regolamento Europeo 2016/679 (di seguito “GDPR”) e dei provvedimenti del Garante Privacy ex D.lgs. 196/2003 e/o successive integrazioni. Attraverso tale informativa gli utenti potranno conoscere, in maniera preventiva, le modalità di trattamento necessarie all’utilizzo di alcune aree del sito web e/o all’iscrizione a newsletter.

Ai sensi della predetta Legge tale trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza, tutelando la Vostra riservatezza ed i Vostri diritti.

L’informativa ha efficacia esclusivamente per il presente sito e non si estende ad altri siti web eventualmente consultati dall’utente tramite collegamenti esterni.

Modifiche a questa Informativa

FIAB Verona si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente informativa in qualunque momento dandone indicazione agli utenti su questa pagina. Vi preghiamo quindi di consultare spesso questa pagina, prendendo come riferimento la data di ultima modifica indicata in fondo. Nel caso di mancata accettazione delle modifiche apportate alla presente Informativa, l’utente è tenuto a cessare l’utilizzo di questa piattaforma e, richiedendo direttamente al Titolare del Trattamento, rimuovere i propri dati personali. Salvo quanto diversamente specificato, la precedente Informativa continuerà ad applicarsi ai dati personali sino a quel momento raccolti.

Il Titolare ed i Responsabili del trattamento

Titolare del trattamento è FIAB Verona aps con sede in Piazza Santo Spirito 13 – 37122 Verona.

L’elenco completo dei Responsabili del trattamento dei dati personali è disponibile previa richiesta scritta al Titolare del Trattamento.

Le Finalità del trattamento e la base giuridica

Secondo le esigenze di volta in volta manifestate dall’utente che accede alle varie sezioni dei Siti web (e salvo norme e informative particolari per singole operazioni che comportino il conferimento di specifici dati personali, pubblicate di volta in volta su di essi) e delle APP per smartphone, di seguito sono indicate le finalità̀ del trattamento dei dati personali, cioè quelli conferiti direttamente dagli utenti mediante la compilazione dei moduli on-line e/o presenti sulle APP dei nostri marchi oppure l’accesso diretto, tramite link, all’indirizzo di posta elettronica di FIAB Verona relativo al servizio richiesto, ovvero quelli acquisiti automaticamente mediante la navigazione (si veda la seguente sezione “Categorie di Dati Personali oggetto di trattamento”) (di seguito, “Dati Personali”):

1. Rispondere alle richieste pervenute (sezione “Contatti” sul sito web di FIAB Verona, utilizzo email dirette); per alcuni casi, al fine di rispondere a specifiche richieste, i Suoi dati personali potranno essere comunicati direttamente ai Responsabili Esterni (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: richieste di natura tecnica su problematiche di accesso al sito).
   Base giuridica del trattamento: consenso.
2. Analisi statistica, normalmente in forma anonima.
   Base giuridica del trattamento: consenso.
3. Consentire agli utenti di pubblicare delle notizie e/o comunicazioni (di seguito “post”) direttamente su siti gestiti autonomamente da terze parti con le quali FIAB Verona abbia attivato la funzione, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, social network come Facebook, Twitter, Pinterest, etc. (di seguito “Social Network”); l’utente, tramite l’utilizzo di dette funzioni presenti sul sito web, potrebbe diffondere anche propri dati personali qualora li abbia inseriti nel proprio nickname, nonché la foto che abbia eventualmente associato al proprio profilo.
   Base giuridica del trattamento: consenso verso i Titolari del Trattamento dei siti web e/o Social Network terzi.

Il trattamento dei Suoi dati personali sopra descritti, come indicato sinteticamente per ogni punto, è autorizzato dal Regolamento Europeo 2016/679, sulla base dei seguenti presupposti giuridici:

• Consenso: se ha acconsentito al loro utilizzo avendo rilasciato il Suo consenso che potrà essere revocato in ogni momento attraverso l’area riservata del Sito Web oppure contattando il Titolare del Trattamento ai riferimenti sotto indicati;
• Esecuzione di misure precontrattuali o adempimento degli obblighi contrattuali: se è necessario per concludere o per adempiere un contratto con FIAB Verona o per dare esecuzione a misure precontrattuali;
• Obblighi di legge: se per FIAB Verona è necessario utilizzare i Suoi dati personali per rispettare le proprie obbligazioni legali;
• Legittimo interesse: se FIAB Verona utilizza i Suoi dati personali per perseguire un interesse legittimo e le proprie motivazioni siano superiori a qualsiasi pregiudizio ai Suoi diritti in materia di protezione dei dati;
• Legittimo interesse: ove sia necessario per FIAB Verona, difendersi, agire in giudizio o avanzare pretese nei Suoi, propri o nei confronti di terze parti.

Le Modalità del trattamento e la sua sicurezza

Per trattamento dei dati si intende qualsiasi operazione o complesso di operazioni, svolti con o senza ausilio di mezzi elettronici o comunque automatizzati, riguardanti la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la conservazione, l’elaborazione, la modificazione, l’estrazione, il raffronto, l’utilizzo, la comunicazione, la diffusione, l’interconnessione, il blocco, la cancellazione, la distruzione e la selezione dei dati stessi.

I Dati Personali saranno trattati in forma prevalentemente automatizzata ma anche cartacea, con logiche strettamente correlate alle predette finalità̀, mediante i Database, le Piattaforme elettroniche gestite da FIAB Verona o da terzi nominati responsabili del trattamento (per l’elenco aggiornato l’utente può contattare il Titolare all’indirizzo indicato) e/o sistemi integrati di natura informatica e/o siti web di titolarità̀ o in uso a FIAB Verona. Il Titolare ha adottato idonee misure di sicurezza per proteggere gli utenti contro il rischio di perdita, abuso o alterazione dei Dati. Anche se non è possibile garantire che la trasmissione dei dati via Internet o siti web sia perfettamente sicura da intrusioni, FIAB Verona ed i suoi fornitori si impegnano per mantenere le misure di sicurezza fisiche, elettroniche e procedurali poste a protezione dei Dati personali, conformi ai requisiti imposti dalla normativa. In particolare, ha adottato, dove possibile, le misure di cui all’ art. 32 del Regolamento Europeo 2016/679 ed utilizza i protocolli protetti di trasmissione dei Dati noti come HTTPS. Inoltre, conserva i dati degli utenti su Server siti nel territorio europeo o, nel caso delle Piattaforme elettroniche come Google, potrebbero essere trasferiti in USA. I Server sono soggetti a un sistema avanzato di back-up e disaster recovery, sono protetti da firewall, si adotta una restrizione rigorosa dell’accesso ai dati personali, in base alla necessità e per le sole finalità comunicate; il trasferimento di dati raccolti avviene attraverso protocolli crittografati ed è presente un sistema di monitoraggio permanente dell’accesso a sistemi IT per individuare e fermare l’abuso di dati personali.

La Durata del trattamento

I dati comunicati sono salvati per il tempo necessario ad adempiere alle finalità e precisamente:

• Per l’iscrizione alle newsletter: massimo 24 mesi dall’ultima interazione.
• Per le finalità di richiesta informazioni: in relazione alla tipologia di richiesta per il tempo necessario ad adempiere all’obbligo normativo di conservazione e/o per eventuali esigenze legali.
• Per la profilazione: massimo 12 mesi dall’ultima interazione.

Per ogni ulteriore informazione si può contattare il Titolare del Trattamento.

Il Luogo del trattamento ed i dati di contatto del Titolare del Trattamento

I Dati Personali sono trattati principalmente presso la sede del Titolare, in Piazza Santo Spirito 13 – 37122 Verona e/o nei luoghi in cui si trovano i Responsabili. Per ulteriori informazioni, gli utenti possono contattare il Titolare scrivendo all’indirizzo del Titolare oppure inviando una mail a info@fiabverona.it.

La natura e le modalità del conferimento dei Dati Personali degli utenti

Il conferimento di dati personali è facoltativo, ma per alcuni dati personali il conferimento è obbligatorio (cioè necessario per quei dati i cui campi sono evidenziati in fase di inserimento o altrimenti contrassegnati come obbligatori) affinché FIAB Verona possa soddisfare le esigenze dell’utente nell’ambito delle funzionalità̀ del Sito. Il mancato, parziale o inesatto conferimento dei Dati Personali, in quanto necessari per l’esecuzione della prestazione richiesta, non rende possibile tale esecuzione; mentre il mancato, parziale o inesatto conferimento dei Dati Personali facoltativi non comporta alcuna conseguenza.

Il conferimento dei Dati Personali può̀ avvenire mediante la compilazione degli appositi campi nelle varie sezioni del Sito oppure con l’invio delle richieste via email dove previsto.

Le Categorie di Dati Personali oggetto di trattamento

Oltre ai Dati Personali conferiti direttamente dagli utenti (quali ad esempio nome, cognome, indirizzo postale, di posta elettronica, ecc.), in fase di connessione al Sito, i sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito stesso somministrano e/o acquisiscono automaticamente ed indirettamente alcune informazioni che potrebbero costituire dati personali, la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet (quali, in via meramente esemplificativa ma non esaustiva, i cosiddetti “cookie” (come meglio di seguito specificato), indirizzi “IP”, nomi di dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi in notazione “URL” delle risorse richieste, l’orario della richiesta al server, la navigazione sul Sito, la posizione geografica.

Categorie di soggetti che potranno venire a conoscenza dei Dati Personali degli utenti

I Dati Personali potranno essere portati a conoscenza di collaboratori del Titolare che, operando sotto la diretta autorità di quest’ultimo, trattano dati e sono nominati responsabili o incaricati del trattamento ai sensi degli artt. 24-29 del Reg. Europeo 2016/679 o amministratori di sistema e che riceveranno al riguardo adeguate istruzioni operative dal Titolare; lo stesso avverrà – a cura dei Responsabili nominati dal Titolare – nei confronti dei collaboratori dei Responsabili.

I Dati Personali potranno essere altresì portati a conoscenza dei Responsabili, nominati dal Titolare, come società terze o altri soggetti (a titolo esemplificativo ma non esaustivo i soggetti a cui viene affidata attività̀ di assistenza, fornitori di servizi IT, gestori e/o sviluppatori di siti web o applicazioni in essi contenute, gestori delle piattaforme elettroniche, aziende di trasporti) che svolgono attività in outsourcing per conto di FIAB Verona.

L’elenco completo ed aggiornato delle Società in rapporto di collegamento ai sensi dell’Art. 2359 cod. civ. con FIAB Verona, delle Aziende terze che effettuano per conto della scrivente le operazioni di raccolta, delle Aziende terze a cui i dati potranno essere comunicati e dei Responsabili del trattamento, è disponibile su richiesta a FIAB Verona.

Ulteriori informazioni sui Dati Personali

Ambito di comunicazione o diffusione dei Dati Personali degli utenti.

I Dati Personali non saranno comunicati a terzi, se non limitatamente ai servizi esterni utilizzati per il raggiungimento delle finalità sopra esposte. I dati personali non saranno diffusi.

Trasferimento extra UE dei Dati Personali degli utenti

I Dati Personali potranno essere trasferiti in Paesi extra UE, come ad esempio gli USA, sempre nel rispetto dei principi esposti nel Regolamento Europeo 2016/679.

Minori

Il sito non contiene pressoché alcuna informazione destinata direttamente ai minori. I minori non devono conferire informazioni o dati personali.

I diritti degli utenti

Gli utenti hanno i diritti di cui agli artt. 15-21 Reg. Europeo 2016/679 (Diritto di rettifica, diritto all’oblio, diritto di limitazione di trattamento, diritto alla portabilità dei dati, diritto di opposizione). Nello specifico:

• Il diritto di accesso: per ottenere la conferma o meno di dati personali che lo riguardano e di ottenere l’accesso a tali dati e a specifiche informazioni (ad es. finalità del trattamento, categorie dei dati in questione, i destinatari a cui i dati saranno comunicati);
• Il diritto di rettifica: di ottenere la rettifica dei dati inesatti che lo riguardano senza ingiustificato ritardo. In tal caso sorge l’obbligo da parte del titolare del trattamento di comunicare la rettifica a tutti i destinatari cui sono stati trasmessi i dati, salvo che ciò non implichi uno sforzo sproporzionato;
• Il diritto alla cancellazione: per ottenere la cancellazione dei dati che lo riguardano senza ingiustificato ritardo e il titolare del trattamento ha l’obbligo di cancellarli senza ingiustificato ritardo se sussistono determinati motivi (ad es. i dati personali non sono più necessari rispetto alle finalità per cui erano stati raccolti; se l’interessato revoca il consenso; se devono essere cancellati per un obbligo legale). In tal caso sorge l’obbligo da parte del titolare del trattamento di comunicare la cancellazione a tutti i destinatari cui sono stati trasmessi i dati, salvo che ciò non implichi uno sforzo sproporzionato;
• Il diritto di limitazione del trattamento: si può disporre al titolare del trattamento una restrizione al trattamento dei dati, ad esempio alla sola conservazione con esclusione di qualsiasi altro utilizzo, in determinate ipotesi (ad es. se il trattamento è illecito e l’interessato si oppone alla cancellazione dei dati; se l’interessato contesta l’esattezza, nei limiti del periodo di verifica dell’esattezza…). In tal caso sorge l’obbligo da parte del titolare del trattamento di comunicare la limitazione del trattamento a tutti i destinatari cui sono stati trasmessi i dati, salvo che ciò non implichi uno sforzo sproporzionato;
• Il diritto alla portabilità dei dati: per ottenere la restituzione dei dati personali forniti e trasmetterli ad altri o per chiedere la trasmissione da un titolare all’altro, se tecnicamente fattibile;
• Il diritto di opposizione: per opporsi in qualsiasi momento al trattamento per scopi di interesse pubblico o per legittimo interesse; per finalità di marketing; per fini di ricerca scientifica, storica o statistica.

Gli interessati possono fare reclamo all’Autorità Garante se necessario, o semplicemente contattarla per avere informazioni inerenti all’esercizio dei propri diritti riconosciuti dal Reg. UE 2016/679.

Piattaforme esterne di visualizzazione di contenuti

Attraverso questo sito web è possibile visualizzare contenuti ospitati su piattaforme esterne e di interagire con essi. È altresì possibile che, anche nel caso non le si utilizzi, esse raccolgano comunque i dati di traffico relativi alle pagine in cui sono presenti. I contenuti esterni sono in ogni caso soggetti alle impostazioni privacy relative ad ogni servizio. Questo sito potrebbe permettere di visualizzare i seguenti contenuti esterni:

Video Youtube (Google Inc.)

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Piattaforme esterne Social Network

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• Instagram (Instagram Inc.): Per visualizzare l’informativa sulla privacy di Instagram Inc. visitare: https://help.instagram.com/155833707900388/

Raccolta dati statistici (Matomo)

Al fine di misurare l’efficienza del sito e mantenere alcune statistiche sugli accessi è stato installato il plugin Matomo, uno strumento che garantisce la privacy degli utenti e dei dati statistici, in quanto consente ai gestori del sito di mantenere il controllo dei dati, personalizzando la profondità di raccolta.

Matomo Analytics è disegnato pensando alla privacy. Tutti i dati raccolti sono memorizzati solo all’interno del database sul server del dominio; nessun’altra azienda (o membro del team Matomo) può accedere a queste informazioni, e Matomo non invierà mai e i log o i dati dei report ad altri server. Il codice sorgente del software è open-source quindi centinaia di persone lo hanno rivisto per assicurarsi che sia sicuro e mantenga privati i dati.

I modi in cui Matomo protegge la privacy

Sebbene Matomo Analytics sia un software di statistiche web che ha lo scopo di tracciare l’attività degli utenti di un sito web, la privacy viene presa molto sul serio. La privacy è un diritto fondamentale, quindi chi utilizza Matomo ha la sicurezza di poter controllare al 100% quei dati e di poter proteggere la privacy dell’utente in quanto si trova sul tuo server.

Le impostazioni di privacy relative ai dati raccolti sulla navigazione degli utenti sul sito fiabverona.it sono regolate sul minimo impatto possibile, memorizzando solo informazioni generiche rispetto alla visita, anonimizzando tutti i dati e gli indirizzi IP e impostando al minimo il tempo di conservazione dei dati grezzi (dopo 60 giorni vengono conservati solo dati aggregati). Infine, nonostante queste garanzie, Matomo include un meccanismo di opt-out che permette comunque agli utenti di rifiutare il tracciamento delle statistiche web (l’impostazione utilizza un cookie). Per attivare questo meccanismo, basta spuntare la casella qui sotto:

Collegamenti ai siti di terze parti

FIAB Verona non è responsabile per le politiche applicate dai siti collegati o per le informazioni o i contenuti ivi presenti. Spesso i collegamenti ad altri siti sono presenti esclusivamente come “punti di informazione e/o approfondimento relativamente a determinati argomenti che potrebbero risultare utili agli utenti. Da ricordare che quando ci si collega dal nostro sito ad un altro sito, la nostra politica privacy non è più efficace. Navigare ed interagire con altri siti, compresi i siti collegati al nostro, sono soggetti ognuno alle proprie regole e policies. Si invita a leggere attentamente le regole e policies ivi presenti prima di procedere. Il rischio nella navigazione di questi siti di proprietà di terze parti è interamente a vostro carico. Il collegamento a siti di terze parti, o a qualsiasi prodotto, processo pubblicazione, servizio o offerte di terze parti non costituiscono né comportano approvazione o raccomandazione dei prodotti o servizi stessi da parte di FIAB Verona.